Art. 1 – Disposizioni generali

L’utente navigando in quest’area accede a You Tea, accessibile mediante l’url: https://youtea.it. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005 e successive modificazioni, ivi incluso il D.Lgs. n. 209/2025) e al D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico, da parte della ditta Michele Stigliano, con sede in Via F. Filzi, 1, Romano di Lombardia (BG), Partita IVA: IT02707600165.
L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini You Tea si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

Art. 2 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su You Tea e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 3 – Conclusione del contratto

Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, nonché le modalità e i tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
L’utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine online sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Concludi il pagamento” alla fine della procedura guidata.
Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

Art. 4 – Utenti registrati

Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
La conferma esonererà in ogni caso You Tea da ogni responsabilità circa l’erroneità dei dati forniti dall’utente. L’utente si obbliga a informare tempestivamente You Tea di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
Qualora l’utente comunichi dati non esatti o incompleti, ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, You Tea avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, You Tea attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente; gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
L’utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli, anche temporaneamente, a terzi.

Art. 5 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’utente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’utente verrà immediatamente informato via e-mail.
Se l’utente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, You Tea rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni a partire dal momento in cui You Tea ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.

Art. 6 – Prodotti offerti

You Tea commercializza: tè confezionato, oggettistica del tè e oggettistica per la persona.
L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: https://youtea.it/

Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
In caso di errore You Tea avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per You Tea l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
Il pagamento può essere effettuato tramite: Satispay – Nexi (per carte di credito/debito/prepagate) – Contrassegno – Bonifico bancario.

Art. 8 – Consegna

You Tea effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse lo Stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.
You Tea effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell’utente, fornito al momento dell’acquisto.
La consegna viene effettuata generalmente entro 2-4 giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.
Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
Qualora l’utente non sia in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, si richiede di contattare info@youtea.it per concordare una nuova data di consegna.
Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a You Tea non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, You Tea intende risolto il contratto.
In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna, con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto, senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Art. 9 – Garanzie dei prodotti

You Tea garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna a domicilio. Eventuali difetti devono essere denunciati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. Il cliente ha diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.
Fermo restando quanto già detto, You Tea non presta sui prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli produttori.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di You Tea, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di You Tea a qualsiasi titolo nei confronti del cliente – ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti nei confronti del cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di You Tea non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

Art. 10 – Diritto di Recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore (artt. 52 e ss. del Codice del Consumo), l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricezione fisica dei prodotti.
In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
Funzione di Recesso Digitale: In conformità all’art. 54-bis del Codice del Consumo, come introdotto dal D.Lgs. 209/2025, l’utente che intenda esercitare il diritto di recesso può avvalersi della funzione digitale di recesso Recedere dal contratto qui messa a disposizione sul sito You Tea in fondo ad ogni pagina, che genera una conferma automatica di ricezione della richiesta su supporto durevole (via e-mail).
In alternativa alla funzione digitale, l’acquirente può esercitare il diritto di recesso inviando una dichiarazione esplicita della propria decisione tramite e-mail all’indirizzo info@youtea.it, indicando il numero d’ordine e i dati dell’intestatario.
In caso di recesso, la merce dovrà essere rispedita a: Michele Stigliano, Via F. Filzi, 1 – 24055 Romano di Lombardia (BG).
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballaggio ed eventuale documentazione fiscale annessa). Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, You Tea provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del recesso.
I costi diretti sostenuti per la restituzione della merce (spedizione di reso) saranno esclusivamente a carico dell’utente.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs. 206/2005, You Tea può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’acquirente di aver rispedito i beni.
Esclusioni del Diritto di Recesso (Prodotti Alimentari e Tè): Ai sensi dell’art. 59, lettera e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è tassativamente escluso nel caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora gli stessi siano stati aperti dopo la consegna. Nello specifico, i tè sfusi, i tè in bustina e gli altri prodotti alimentari commercializzati da You Tea, una volta che la confezione risulti aperta, rotta o manomessa, non potranno essere resi né rimborsati. Il recesso si applica esclusivamente all’oggettistica del tè (tazze, infusiere, filtri, ecc.) a patto che questa non sia stata utilizzata e sia restituita nel suo imballaggio originale intatto.
Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto, salvo diverso accordo. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico bancario, qualora l’utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire tempestivamente le coordinate bancarie (IBAN) intestate al medesimo acquirente, necessarie all’effettuazione del rimborso.

Art. 11 – Trattamento dei dati personali (GDPR)

I dati personali dell’acquirente sono trattati in conformità a quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dal D.Lgs. 196/2003 (come modificato dal D.Lgs. 101/2018).
Titolare del Trattamento dei dati è la ditta Michele Stigliano (info@youtea.it).
L’interessato ha il diritto di accedere ai propri dati, chiederne la rettifica, la cancellazione (diritto all’oblio), la limitazione del trattamento, opporsi al trattamento e richiedere la portabilità dei dati, nonché proporre reclamo all’Autorità di Controllo (Garante per la Protezione dei Dati Personali).
Per maggiori dettagli sulle finalità, le modalità del trattamento e l’uso dei cookie, si invita l’utente a consultare l’apposita sezione contenente la Privacy Policy e Cookie Policy disponibile sul sito.

Art. 12 – Clausola di salvaguardia

Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 13 – Contatti

Ogni richiesta di informazione o supporto potrà essere inviata via e-mail al seguente indirizzo: info@youtea.it.

Art. 14 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente (se consumatore ai sensi di legge). Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l’utente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 17/06/2026